沟通 & 自信

成为一个清晰的沟通者

成为一个清晰的沟通者意味着有效地传达你的想法、想法、需求和愿望. 清晰的沟通可以帮助你管理你的时间和生活, 自我感觉良好, 并与他人建立可信赖的关系.

知道你想说什么

• 问问你自己想要什么:充分理解你想说什么将有助于你传达你的信息.
• 提前练习你要说的话:大声对自己或别人说. 不要害怕在这个过程中改变你的信息.
• 保持专注:不要提起过去发生的事情.

听

• 显示 that you are listening: Make eye contact; don’t be afraid to ask questions or ask the other person to repeat what he or she has said.
• Be polite: Don’t interrupt; take turns talking.
• 尊重他人:尊重他人的感受和/或想法.
• 保持开放的心态:当你开始谈话时，不要害怕改变你的想法

说清楚你的意思

• 直截了当，举例说明:帮助对方理解你想说的.
• 诚实:表达你的真实感受.
• 使用“我”陈述:用“我”陈述可以帮助你清楚地解释你的需要和你的感受, 不要责怪对方. 例子:“你迟到的时候我很沮丧. 我希望你能准时到.”
• 注意你的肢体语言:你移动身体和手的方式和你说的话一样多.
• 如果你说了一些伤人或错误的话，不要害怕说对不起.

确保你理解了

• 你们都想要什么:问对方他或她需要什么，并明确你的需求.
• 如果你不明白, 问:不要害怕问别人的想法和感受. 不要自己去猜.
• 重复别人说的话:确保你理解别人的一个好方法就是重复别人刚刚说的话, 用你自己的话来说, e.g.“我听到你说的是...”

动作和结束

• 在谈话结束之前，确保你们都明白对方说了什么.
• 总结:重申你们每个人说过的话，以确保没有误解.
• 接下来会发生什么:根据你们的谈话，就接下来会发生什么达成协议.
• 结束语:你们可能并不都同意对方的观点, 但要确保双方都对谈话感到满意. 如果有必要的话，不要害怕再次开始对话.

自信是...

• 表达一个人的感情、信仰和观点的行为和言语
• 直接、坚定、诚实地沟通
• 尊重他人和自己的权利 
• 这是一项你需要不断提高的技能 

自信的最终目的是得到尊重!

•  自尊:它让你感到自信，更能掌控自己的生活.
•  别人的尊重:当你尊重自己时，别人能感觉到, 所以他们会尊重你作为回报.

为什么人们不自信?

• 我们中的许多人都害怕让别人不高兴，因为我们担心自己不被喜欢. 但即使你可以避免立即不愉快, 从长远来看，你可能会毁掉一段关系，因为你会觉得自己被利用了.
• 他们认为把自己的需求放在别人的需求之上是“不好的”.
• 他们认为，如果有人说/做了我们不喜欢的事情，我们不应该“制造波澜”.

非自信的沟通方式

咄咄逼人的

好斗的人会维护自己的权利, 但在某种程度上侵犯了他人的权利. 这通常会导致对对方的贬低, 它会导致人们失去对演讲者的尊重.

被动攻击的

消极攻击型的人避免直接对抗(被动), 但试图通过操纵或鬼鬼祟祟的行为来“报复”(攻击性).

被动

一个被动的人的个人权利可能会受到侵犯. 这种风格反映了一种潜在的信念，即一个人的感觉并不重要, 或者那个人太弱了，无法对这些感觉采取行动.

不自信的含义

• Depression - this is the end result of anger turned inward; it gives the person a sense of being helpless and hopeless with no control over his/her life
• 焦虑——这会导致逃避. 如果你开始避免不舒服的情况/人, 你可能会错过一些有趣的活动, 工作机会, 等.
• 糟糕的人际关系——如果你不能同时表达消极和积极的情绪, 别人不知道你想要什么，需要什么.
• 身体不适——头痛、溃疡和高血压

这些都与压力有关，而自信是一种很好的减压方式!

如何传递信息很重要

形成自信的陈述

• Be direct; express your request in just a few easy-to-understand sentences
• 积极地看待自己，不要添加限制性陈述.e. 你可能会觉得我疯了，但是...")
• 避免要求或指责的言论(例如.e. 你让我...你认为...你应该...)

使用“我”公式

• 我感觉——陈述你的感觉
• When——描述行为
• 因为——对你的情况的具体影响/后果
• 我宁愿——提供一个折衷方案
• 反馈——“我说得清楚吗? 你如何看待这种情况?"

注意身体语言 

• 手势——放松地使用这些动作表现出开放、自信和自发性
• 声调:声调水平，调制良好，会话式的声调
• 语调变化——确保你的话听起来像陈述，而不是疑问
• 音量——说话不要太小声或太大声(保持冷静)
• 流利——保持流畅的语言，说话清晰而缓慢.
• 身体姿势-保持积极和直立的姿势
• 面部表情——你的语言应该和你的表情表达同样的信息
• 目光接触——直视对方，但不要盯得太紧(偶尔移开视线)

成为一个自信的交流者，减少你的压力

 自信有助于控制压力和愤怒，提高应对技能. 通过这些步骤学习自信的行为.

学习如何成为一个清晰的沟通者需要大量的练习和时间. 联合国大学的学生可以使用以下资源:

• 性骚扰和强奸预防计划(SHARPP)
  SHARPP致力于为性侵犯幸存者提供支持性服务, 关系虐待，跟踪和他们的同伙, 以及为更大的大学社区提供教育和推广.
• 心理及谘询服务
  心理和咨询服务(PACS)是校园内主要的心理健康设施. 他们为支付医疗费的学生提供咨询和治疗.